商品代金やサービス料、家賃や月謝などを二重に支払ってしまったり、請求金額よりも多く振り込んでしまったりして「お金を払いすぎてしまった」というミスは、思わぬところで起こるものです。
こうした過払いに気づいた場合、相手に誠実かつ分かりやすく連絡して返金を求めることで、スムーズにお金を戻してもらうことができます。
この記事では、お金を多く支払いすぎてしまった（過払い）際に、相手へ返還を請求するメールの文例とマナーについて解説します。
⚠️ 免責事項・ご注意
本記事で紹介している文例は、一般的なビジネス・日常における過誤納金の返還請求に関する参考例です。消費者金融やクレジット会社の利息返還請求（いわゆる過払い金請求）とは異なり、通常の取引や契約上の二重払い・誤入金に関する内容となります。金額が大きい場合や相手が返金に応じない場合は、専門機関や弁護士にご相談ください。当サイトの情報を用いて生じたトラブルについて、運営者は一切の責任を負いかねます。
過払い（誤入金・二重払い）に気づいたときの3つのポイント
払いすぎたお金を返してもらうための連絡では、以下の点を確認・整理しておきましょう。
- 証拠を手元に残す： 振込明細書、請求書、二重に引き落とされた通帳のコピーなどを手元に用意する。
- 過払いの事実を客観的に伝える： 「本来の金額は〇〇円のところ、誤って〇〇円支払ってしまった（または二重払いになった）」という差額を明確にする。
- 返金用の口座を指定する： 相手が返金手続きをしやすいよう、振込先の口座情報をあらかじめ記載しておく。
【文例】ビジネス・取引先へ向けた「過払い金の返還請求メール」
取引先への支払いにおいて、金額を多く振り込んでしまった、または二重に支払ってしまった場合に返金を依頼する文例です。
件名： 【ご確認・お願い】お支払いにおける過入金（二重払い）の返還について（[自社名]） [相手の企業名またはご担当者様名]様 いつも大変お世話になっております。 [自社名]の[あなたの名前]です。 先般（〇月〇日）お支払いいたしました、[請求内容や案件名]に関するご入金について、 社内での経理処理を確認いたしましたところ、金額の誤りによる過入金（または二重払い）が判明いたしました。 本来のお支払い額に対して、多く振り込んでしまっておりますため、 誠に恐縮ですが、差額分をご返金いただけないでしょうか。 【過入金の詳細】本来の請求額と振込額の差額 ・本来の請求金額：〇〇円 ・実際のお支払い額：〇〇円 ・ご返金をお願いしたい差額：【〇〇円】 お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、 ご確認の上、以下の弊社口座までご返金（ご送金）いただけますようお願い申し上げます。 【ご返金先口座】 ・金融機関名：〇〇銀行 〇〇支店 ・口座種別：普通 ・口座番号：〇〇〇〇〇〇〇 ・口座名義：[あなたのお名前 または 会社名] ご迷惑とお手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、 何卒ご対応のほど、よろしくお願い申し上げます。 -------------------------------------------------- [署名] --------------------------------------------------
まとめ
「お金を払いすぎてしまった」というトラブルは、自分側のミスであっても、早めに正確な証拠とともに連絡をすればほとんどのケースで円満に解決できます。
督促や未払いとは逆の視点である「過払い・返金」という切り口を入れることで、金銭トラブルカテゴリの網羅性がさらに高まりますね！
